Abertura: O Encontro Inesperado
O filme começa com Joel Barish (Jim Carrey) acordando em um dia estranho e impulsivo. Ele decide, sem entender bem por quê, faltar ao trabalho e pegar um trem para Montauk, em Nova York. Lá, conhece a enérgica e excêntrica Clementine Kruczynski (Kate Winslet). Os dois parecem se conectar de forma imediata, apesar de suas personalidades opostas — Joel é introvertido e inseguro, enquanto Clementine é extrovertida, imprevisível e cheia de cores no cabelo. O público, entretanto, logo percebe que há algo de estranho nessa aproximação.
A Revelação Dolorosa
Pouco depois, Joel descobre, por meio de seu amigo Rob (David Cross) e de sua esposa Carrie (Jane Adams), que Clementine na verdade não o reconhece. Chocado, ele descobre que ela se submeteu a um procedimento médico para apagar todas as lembranças dele de sua mente. Arrasado, Joel procura a mesma clínica responsável pelo processo: Lacuna Inc., comandada pelo médico Dr. Howard Mierzwiak (Tom Wilkinson). Lá, ele decide também apagar Clementine de sua memória, acreditando que será a única forma de aliviar sua dor.
A Equipe da Lacuna
O procedimento é realizado de forma clandestina, durante a noite, no apartamento de Joel. Os técnicos Stan (Mark Ruffalo) e Patrick (Elijah Wood) se encarregam da parte prática, enquanto Mary Svevo (Kirsten Dunst), secretária da clínica, mantém contato próximo com o Dr. Mierzwiak. Patrick, entretanto, esconde um segredo: ele está usando as memórias apagadas de Joel para se aproximar de Clementine, repetindo falas e gestos que Joel teve com ela, numa tentativa antiética de conquistá-la.
A Jornada Dentro da Mente
Enquanto dorme, Joel é colocado em um estado de apagamento progressivo. Suas lembranças com Clementine começam a ser destruídas em ordem cronológica inversa, das mais recentes às mais antigas. Inicialmente, ele se mostra indiferente, revivendo brigas, decepções e momentos de dor. Mas conforme o processo avança, Joel começa a revisitar lembranças felizes: encontros íntimos, conversas profundas, momentos de ternura e amor verdadeiro. Percebendo o valor dessas memórias, ele muda de ideia — agora quer impedir que Clementine desapareça completamente de sua mente.
A Resistência Contra o Esquecimento
Dentro de sua própria mente, Joel tenta burlar o procedimento. Ele “esconde” Clementine em lembranças que não têm ligação com ela, como cenas da infância, em que aparece como uma criança envergonhada diante dos pais. Essa tentativa desesperada cria um caos no sistema, mas não é suficiente para deter o apagamento. A cada cena, Clementine é arrastada e destruída, restando apenas fragmentos.
As Revelações da Vida Real
Enquanto isso, no apartamento de Joel, Stan e Mary se distraem. Eles bebem, fumam e acabam se envolvendo romanticamente, permitindo que erros técnicos aconteçam no processo. Em paralelo, Patrick continua explorando as lembranças roubadas para manipular Clementine, mas ela sente que algo não está certo, mostrando que a conexão verdadeira que tinha com Joel não pode ser simplesmente recriada artificialmente.
Mary, por sua vez, descobre que ela mesma já passou pelo mesmo procedimento: teve um relacionamento com o Dr. Mierzwiak, apagado da sua memória por ordem dele. Essa revelação a destrói emocionalmente. Revoltada, ela decide expor toda a verdade, roubando e enviando cópias dos registros dos pacientes da Lacuna Inc. para que cada um saiba que teve lembranças apagadas.
O Último Adeus na Memória
De volta à mente de Joel, resta apenas a lembrança mais antiga que ele guarda de Clementine: o momento em que a conheceu em Montauk. Ele sabe que é a última memória que está prestes a desaparecer. Nessa cena íntima e melancólica, Clementine se despede dele com carinho, dizendo: “Encontre-me em Montauk”. É um eco de esperança que transcende o apagamento.
O Reencontro no Presente
Após o procedimento, Joel acorda sem se lembrar de Clementine. Mas o destino age: eles se reencontram novamente em Montauk, repetindo o ciclo que parecia já ter acontecido antes. Ambos se sentem atraídos um pelo outro, sem saber ao certo por quê. Quando recebem as fitas de Mary com as gravações de suas confissões durante o processo de apagamento, ficam abalados ao ouvir os ressentimentos e defeitos que já apontaram um no outro.
A Escolha de Amar
Mesmo cientes de todas as dificuldades que enfrentaram, Joel e Clementine decidem tentar novamente. Em vez de fugir da dor ou das imperfeições, eles escolhem recomeçar, aceitando que o amor verdadeiro envolve também os erros, mágoas e incertezas. O filme termina de forma poética e ambígua, mostrando o casal correndo na neve, como se estivessem prontos para dar mais uma chance um ao outro — talvez um novo ciclo, talvez uma libertação definitiva.